Grâce à l'agent virtuel YeldaAI Optimus, la ville de Plaisir a mis en place un accueil automatisé, autonome et personnalisé lui permettant de prendre près de la moitié des appels. Explications avec ...

L'accueil, il y a quelques années encore négligé, aujourd'hui, première clé de la relation client. Pour le chef d'entreprise une manière d'imprimer son style relationnel. Éléments d'explication.

Un client doit avoir le sentiment d’être attendu et valorisé. Et il faut toujours lui simplifier les choses. La première impression, quand il arrive, et la dernière, quand il repart, sont essentielles ...

Des chapitres inédits en lien avec les nouveaux programmes (2019). Contextes professionnalisés reflétant les métiers du tertiaire. Couverture de l'ensemble du programme et des compétences. Plusieurs ...

Organisée par l'Académie du service Côte d'Ivoire (Asci), en partenariat avec la Chambre de commerce et d'industrie de Côte d'Ivoire (Cci-CI), la 6e édition des "Pépites de l'accueil" s'est déroulée ...

LIDL Sorgues (84700) recrute un équipier polyvalent en CDI pour assurer l’approvisionnement, l’encaissement et l’accueil client. Vous aimez le travail en équipe et cherchez un poste dynamique ?

Cette nouvelle édition aborde en 20 missions, via une approche spiralaire, l'ensemble des compétences communes aux baccalauréats professionnels des métiers de l'accueil, du commerce et de la vente, ...