Auch Produkte des Anbieters O2 bereiten seinen Kunden hin und wieder Probleme. Das Netz ist nicht erreichbar, Anrufe werden nicht durchgestellt oder bei der letzten Abrechnung wurde zu viel Geld ...

Gleich zwei Mitteilungen von Telefónica Deutschland bzw. o2 erreichen uns am heutigen Tag. Zum einen hat das Unternehmen angekündigt, dass man ab sofort einen Kundenservice per WhatsApp anbietet und ...

"Ich war zwölf Jahre lang bei O2", sagt Laura im Gespräch mit FOCUS Online. Und ergänzt: "Ich weiß nicht, wie man so einen miserablen Kundenservice haben kann." Was die Frau an den Rande des Wahnsinns ...

Kundenservice per App: o2 Kunden haben ab sofort mit der neuen App "Mein o2" jederzeit und überall Zugriff auf umfangreiche Funktionen rund um ihre Vertragsdaten und Rechnungen. "Mein o2" ist ...

Hinter den Kulissen: Drei COMPUTER BILD-Leser waren mit der Redaktion zu Gast im Münchener O2-Tower und erhielten Einblicke in die spannende Arbeit des Live Service Center. Wer als Kunde von O2 eine ...

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Wer aktuell die Kundenhotline von O2 erreichen möchte, braucht mitunter viel Geduld. Seit geraumer Zeit ist diese vollkommen überlastet. Nun prüft auch die Bundesnetzagentur Schritte gegen den ...

Laut O2 lassen sich alle Funktionen nutzen wie bei einem Anruf im Service Center. Auch auf mobilen Browsern von Handys und Smartphones. Mit der App können sich die Kunden bei o2 identifizieren und ...